Blogartikelen

Basel III heeft het operationele landschap voor wereldwijd actieve banken hervormd. Hoewel het primaire doel is om de veerkracht van de balans te versterken via kapitaalvereisten, liquiditeitsbuffers en verbeterde risicobewaking, heeft het kader ook een aanzienlijk secundair effect gehad: het heeft de rol van investeerder- en regelgevende communicatie naar een strategisch niveau verheven. Financiële veerkracht moet niet alleen intern worden bereikt, maar extern worden overgebracht op een manier die nauwkeurig, consistent en wereldwijd toegankelijk is. Deze verwachting plaatst Investor Relations, Corporate Communications, Regulatory Affairs en Executive Office-functies in het centrum van hoe het vertrouwen van belanghebbenden wordt opgebouwd en behouden.

Stel je voor dat je te maken hebt met een klant in Tokio, je deelt een productupdate met hen, spreekt vol vertrouwen, gebruikt duidelijke dia's en gepolijste taal. De klant knikt, stelt geen vragen en bedankt je voor je tijd. Maar de volgende dag verschijnt er een supportticket. De klant didn’ t de nieuwe voorwaarden niet begreep.

Dat moment is niet langer alleen een klantenserviceprobleem. Het is een nalevingsrisico.

Financiële en verzekeringsmaatschappijen verwerken enorme hoeveelheden gevoelige informatie — van vertrouwelijke klantgegevens tot nalevingsdocumenten en transacties met hoge waarde. Een enkele inbreuk kan ernstige gevolgen hebben, waaronder boetes van toezichthouders, verlies van vertrouwen en financiële schade. In een tijdperk van grensoverschrijdende operaties en hybride teams is het risico op gegevensinterceptie, cyberaanvallen en nalevingsschendingen nog nooit zo hoog geweest, vooral wanneer meertalige communicatie betrokken is. Zonder een veilig, vertrouwd meertalig vergaderplatform kunnen zelfs vertrouwelijke vergaderingen kwetsbaar worden.

Belemmeren communicatiebarrières het succes van uw bedrijf? Zo ja, u bent niet alleen. Veel internationale financiële bedrijven zitten in hetzelfde schuitje. Deze organisaties staan voor de uitdaging dat cruciale informatie verloren gaat in vertaling, voornamelijk door de verschillende linguïstische achtergronden van hun teamleden.