<img src="https://ws.zoominfo.com/pixel/ODemgiDEhQshzjvCQ1qL" width="1" height="1" style="display: none;">
Naar inhoud springen

De meertalige communicatie-ervaring die u vertrouwen geeft bij elke stap. Begin met het ervaren van het Interprefy-verschil!

Interprefy Helpcentrum | Veelgestelde vragen, Ondersteuning & Installatiegids
Helpcentrum

Hulp nodig? Begin hier.

Van het opzetten van je evenement tot het zorgen dat alles vlekkeloos verloopt, wij helpen je graag om het maximale uit Interprefy te halen. Verken onze kennisbank, vind antwoorden op veelgestelde vragen en neem contact op met ons team. Of het nu gaat om taalinstellingen, live vertaling of integraties, wij staan ​​voor je klaar.

  • 24/7 evenementondersteuning
  • Meer dan 80 talen
  • ISO 27001-gecertificeerd
  • Meer dan 80 platformintegraties
Interprefy | Helpcentrum
Interprefy Kennisbank

Waarom gebruiken?

De Interprefy Knowledge Base is altijd toegankelijk en stelt gebruikers in staat snel accurate informatie te vinden, zonder te hoeven wachten op directe hulp. Of u nu een live-evenement voorbereidt of gewoon wilt ontdekken hoe onze oplossingen werken, het is een betrouwbare bron die u helpt efficiënter en met meer vertrouwen met Interprefy te werken.

De Interprefy-kennisbank, met doorzoekbare installatiehandleidingen en ondersteuningsartikelen.
Antwoorden

Veelgestelde vragen

Alles waar organisatoren het meest om vragen: van de opstartfase en de technische installatie tot tolken, AI-vertaling, ondertiteling, prijsbepaling en beveiliging.

Algemene vragen

6 antwoorden
Kan ik Interprefy gebruiken met mijn eigen tolken?

Ja, Interprefy biedt volledige ondersteuning aan zakelijke en institutionele klanten die liever hun eigen tolken inzetten. Onze infrastructuur voor live vertaling integreert naadloos met externe teams, waardoor zij toegang krijgen tot een veilige, cloudgebaseerde tolkencabine en alle benodigde technische tools. Wij verzorgen de systeemconfiguratie, de onboarding en de live ondersteuning om ervoor te zorgen dat tolken efficiënt en in een stabiele omgeving kunnen werken. Deze flexibiliteit, geschikt voor grote bedrijven, geeft klanten volledige controle over de selectie van tolken, terwijl ze profiteren van de betrouwbaarheid, schaalbaarheid en wereldwijde ondersteuning van Interprefy.

Welke apparatuur is nodig voor Interprefy Now?

Interprefy Now vereist alleen een smartphone of tablet met de Interprefy-app geïnstalleerd – er is geen extra AV-apparatuur of hardware nodig. Deelnemers maken via hun eigen apparaten verbinding om te luisteren en te spreken in de taal van hun keuze, waardoor het ideaal is voor zakelijke vergaderingen, hybride sessies en internationale conferenties. Het platform ondersteunt meer dan 80 talen, inclusief het oorspronkelijke audiokanaal van de spreker, om volledige inclusie voor elke deelnemer te garanderen. Deze lichte, bedrijfsgerichte oplossing minimaliseert kosten, vermindert technische afhankelijkheden en zorgt voor een soepele, gebruiksvriendelijke meertalige ervaring.

Kan ik een transcript van de ondertitels van mijn evenement krijgen?

Ja, Interprefy biedt de mogelijkheid om transcripties van evenementondertitels te genereren en te downloaden, beschikbaar in ruwe of bewerkte formaten op aanvraag. Deze transcripties kunnen waardevol zijn voor naleving, post-evenementanalyse en het hergebruiken van content binnen bedrijfsdocumentatie-workflows. Organisatoren kunnen ze ook verspreiden onder deelnemers die de voorkeur geven aan geschreven formaten of toegankelijkheidsondersteuning nodig hebben. Het hebben van een gearchiveerd, hoogwaardig tekstrecord verbetert de transparantie, biedt verdere inzichten en vergroot de professionele waarde van uw bedrijfs-evenementen.

Wat zijn de technische vereisten voor tolken die Interprefy gebruiken?

Tolkken dienen te werken op een krachtige computer die is aangesloten via een stabiel bekabeld (Ethernet) netwerk om een ​​constante kwaliteit en beschikbaarheid te garanderen. We raden een professionele microfoon of een ruisonderdrukkende USB-headset aan voor optimale audiooverdracht, in combinatie met een stille en afleidingsvrije werkplek. De browsergebaseerde tolkcabine van Interprefy is geoptimaliseerd voor prestaties op bedrijfsniveau en vereist slechts standaardupdates om volledig compatibel te blijven. Door deze best practices te volgen, kunnen tolken nauwkeurige en ononderbroken prestaties leveren tijdens belangrijke zakelijke en institutionele evenementen.

Wat is Interprefy Agent?

Interprefy Agent is een slimme, geautomatiseerde deelnemer die deelneemt aan uw online vergaderingen – op Microsoft Teams, Zoom, Google Meet of Webex – en deze verbindt met het Interprefy-platform. Het neemt de audio van de vergadering op en streamt deze veilig, waardoor realtime AI-spraakvertaling en live ondertiteling mogelijk worden, zonder dat er virtuele kabels of complexe configuratie nodig zijn. Deelnemers hebben toegang tot vertalingen en ondertiteling door een QR-code te scannen of op een link in de chat te klikken en hun voorkeurstaal te kiezen op elk apparaat. Dit maakt Interprefy Agent ideaal voor internationale teams en organisaties die snel meertalige ondersteuning aan bestaande vergaderingen willen toevoegen, zonder technische installatie. Lees meer over Interprefy Agent.

Hoe begin ik met Interprefy?

Om te beginnen kunt u contact opnemen met ons team voor bedrijfsoplossingen om uw evenementdoelstellingen, schaal en technische vereisten te bespreken. We adviseren u over de meest geschikte meertalige configuratie – of het nu gaat om live tolken, AI-gestuurde spraakvertaling of een hybride oplossing. Onze onboarding-specialisten ondersteunen u bij de installatie, integratie en live testen, zodat u vanaf dag één kunt rekenen op prestaties van enterprise-niveau. Van planning tot uitvoering: Interprefy biedt de technologie, expertise en serviceconsistentie die wereldwijde bedrijven nodig hebben.

Remote simultane interpretatie (RSI)

5 antwoorden
Wat is simultane interpretatie op afstand (RSI) en hoe werkt het?

Simultane tolken op afstand (RSI) stelt tolken in staat om realtime vertalingen te leveren vanaf elke locatie, zonder dat er tolkencabines op locatie nodig zijn of reiskosten voor tolken. Het geavanceerde professionele platform van Interprefy verbindt tolken en publiek via de cloud, waardoor naadloze meertalige communicatie mogelijk is voor virtuele, hybride of fysieke evenementen. Dit elimineert logistieke problemen, reiskosten en de impact op het milieu, terwijl de professionele kwaliteit behouden blijft. Lees meer in onze gids over simultaan tolken op afstand.

Wat maakt Interprefy anders vergeleken met andere tolkdiensten?

In tegenstelling tot traditionele aanbieders combineert Interprefy een geavanceerd RSI-platform met een wereldwijd netwerk van professionele tolken en 24/7 technische en projectondersteuning. Ons platform integreert met meer dan 80 vergader- en evenementplatformen (van MS Teams, Zoom en Google Meet tot ON24) en kan naadloos worden gekoppeld aan uw AV-apparatuur en live-evenementinfrastructuur, waardoor het uniek flexibel is voor evenementen op locatie, hybride en virtuele formats. Alle tolken zijn gecertificeerd via onze strenge "Interprefy Approved"-training, die platformtraining, apparatuurtesten en continue prestatiebeoordeling omvat om maximale efficiëntie en nauwkeurigheid te garanderen. We bieden ook volledige mediadiensten voor evergreen content na het evenement. Ontdek hoe Interprefy meertalige evenementen vereenvoudigt.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van remote simultane interpretatie (RSI) voor evenementen?

RSI verlaagt de kosten en logistiek aanzienlijk door de noodzaak voor fysieke tolkcabines, apparatuur en reiskosten voor tolken te elimineren. Het stelt organisatoren in staat om samen te werken met toptolken wereldwijd en hoogwaardige tolkdiensten te leveren op elk evenementplatform. Bovendien verlaagt RSI de CO2-voetafdruk van uw evenement en vergroot het de flexibiliteit en schaalbaarheid. Voor zakelijke en institutionele organisatoren betekent dit dat meertalige evenementen consistent kunnen worden aangeboden in verschillende regio's en formaten – fysiek, hybride of virtueel – zonder de voorbereidingstijd en overheadkosten van traditionele tolkdiensten op locatie.

Hoeveel kost RSI en is het betaalbaar?

Simultane tolken op afstand (RSI) biedt een zeer kostenefficiënt alternatief voor traditionele tolkdiensten op locatie, waardoor de kosten voor tolken vaak tot wel 75% lager uitvallen. Omdat tolken op afstand werken, besparen organisatoren aanzienlijk op reis-, verblijfs- en apparatuurkosten, terwijl de professionele kwaliteit gewaarborgd blijft. De totale prijs van uw evenement is afhankelijk van factoren zoals het aantal talen, de duur van het evenement en de benodigde tolken. Met flexibele prijsplannen die zijn ontworpen voor evenementen van elke omvang en complexiteit, maakt Interprefy hoogwaardige meertalige communicatie toegankelijk voor elk budget. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Hoe zorgt Interprefy voor kwaliteit, gegevensbeveiliging en betrouwbaarheid?

De RSI-oplossing van Interprefy voldoet aan de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen. Alle tolken worden zorgvuldig gescreend en ondersteund door toegewijde technische en projectteams om een ​​vlekkeloze uitvoering van evenementen te garanderen. Het platform is ISO 27001-gecertificeerd en GDPR-conform, waardoor alle klant- en evenementgegevens veilig en verantwoord worden verwerkt. Gegevens worden nooit gedeeld met derden en alle gebruikerstoegang is beveiligd met tweefactorauthenticatie (2FA) om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Dankzij continue monitoring en 24/7 ondersteuning kunnen organisatoren erop vertrouwen dat Interprefy altijd veilige, stabiele en hoogwaardige meertalige communicatie levert. Lees meer over onze beveiligings- en compliance-normen.

AI-spraakvertaler

6 antwoorden
Hoe werkt de AI-spraakvertaler van Interprefy in realtime?

Interprefy's AI-spraakvertaler kan spraak vrijwel direct omzetten naar spraak of naar tekst, waardoor het publiek zonder vertraging in hun eigen taal kan meelezen. De oplossing, aangedreven door de nieuwste AI-modellen en continu bijgewerkt om voorop te blijven lopen in de taaltechnologie, levert zeer nauwkeurige realtime vertalingen voor wereldwijde evenementen. De oplossing kan naadloos op het Interprefy-platform draaien of worden geïntegreerd in uw bestaande evenementomgeving, wat flexibiliteit en gebruiksgemak biedt. Dankzij de bedrijfsbrede beveiliging en compliance is de bescherming van alle gegevens gegarandeerd. Neem vandaag nog contact op voor een demo en zie de oplossing in actie.

Wat maakt de AI-vertaling van Interprefy anders dan die van andere aanbieders?

In tegenstelling tot andere aanbieders combineert Interprefy geavanceerde AI-technologie met diepgaande expertise in meertalige evenementen om uitzonderlijke nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en veiligheid te leveren. Ons platform is speciaal ontworpen voor live-evenementen en beschikt over een redundante infrastructuur om een ​​lage latentie en ononderbroken prestaties te garanderen, zelfs tijdens piekuren. Met bedrijfsbrede gegevensbescherming (ISO 27001-gecertificeerd, GDPR-conform, end-to-end versleuteld) zorgt Interprefy ervoor dat uw content en communicatie altijd veilig zijn.

Het integreert naadloos met meer dan 80 toonaangevende platforms voor vergaderingen en evenementen, evenals met AV-apparatuur op locatie, waardoor de installatie voor zowel organisatoren als AV-partners moeiteloos verloopt. Ondersteund door een toegewijd team van projectmanagers, technici op afstand en mediaspecialisten, biedt Interprefy niet alleen technologie, maar een complete professionele service – van voorbereiding vóór het evenement tot mediaproductie na het evenement. Ervaar het verschil dat precisie, veiligheid en deskundige ondersteuning maken. Lees hoe The Super Patch Company meertalige communicatie heeft opgeschaald met Interprefy AI.

Hoe betaalbaar is AI spraakvertaling?

Interprefy's AI-spraakvertaling levert direct hoogwaardige spraak-naar-spraak- of spraak-naar-tekstvertalingen tegen een fractie van de kosten van traditionele tolken. Deze schaalbaarheid stelt evenementorganisatoren in staat om taaltoegang te bieden aan een groter publiek, meer sessies en meer talen dan ooit tevoren. Met flexibele prijsopties die zijn afgestemd op elke evenementgrootte en elk budget, helpt Interprefy u communicatiebarrières te doorbreken en te voldoen aan de regelgeving zonder de bank te breken.

Kan AI-prestaties omgaan met sterke accenten of onduidelijke spraak?

De AI van Interprefy maakt gebruik van de nieuwste, toonaangevende modellen in de branche, die een breed scala aan accenten, dialecten en spraakvariaties met indrukwekkende nauwkeurigheid kunnen herkennen. Organisatoren kunnen de prestaties bovendien verbeteren met onze functie voor aangepaste woordenschat, waarmee het platform wordt getraind om evenementspecifieke termen, acroniemen en sprekersnamen te herkennen voor preciezere vertalingen. Voor sessies die extra nuance of culturele gevoeligheid vereisen, kiezen veel klanten voor een hybride oplossing, waarbij AI wordt gecombineerd met professionele tolken. Deze aanpak garandeert zowel efficiëntie als taalkundige nauwkeurigheid bij elk evenement.

Zijn mijn gegevens veilig bij gebruik van de AI-vertaling van Interprefy?

Absoluut. Bij Interprefy staan ​​gegevensbeveiliging en privacy centraal in elke oplossing. Interprefy AI Speech Translation voldoet volledig aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en is ISO 27001-gecertificeerd. Dit garandeert dat alle gegevens worden verwerkt en opgeslagen volgens de hoogste internationale normen. Gegevens worden nooit gedeeld met derden en worden beschermd door end-to-end-encryptie en tweefactorauthenticatie (2FA). Klanten behouden volledige controle over hun gegevens en kunnen op elk gewenst moment gegevensverwijdering, bewaarrapporten of aangepaste compliance-documentatie aanvragen. U kunt meer lezen over onze beveiligingsverplichtingen en certificeringen, of contact met ons opnemen om de specifieke compliance-behoeften van uw organisatie te bespreken.

Met welke platforms is Interprefy's AI-spraakvertaling compatibel?

Interprefy's AI-spraakvertaling integreert met meer dan 80 toonaangevende vergader- en evenementplatformen, waaronder Microsoft Teams, Zoom, Google Meet en ON24, evenals met AV-apparatuur op locatie voor fysieke en hybride evenementen. Dit betekent dat organisatoren realtime AI-vertaling kunnen toevoegen aan hun bestaande evenementopstelling zonder van platform te hoeven wisselen of extra hardware aan te schaffen. Integraties worden ondersteund door het technische team van Interprefy, dat helpt met de configuratie en het testen voorafgaand aan live-evenementen om een ​​probleemloze installatie te garanderen. Ontdek de integraties van Interprefy.

Meertalige ondertiteling

5 antwoorden
Voor wie zijn live bijschriften en ondertiteling geschikt?

Live ondertiteling is ideaal voor organisaties die prioriteit geven aan toegankelijkheid, inclusie en een wereldwijd bereik. Het garandeert gelijke toegang voor dove of slechthorende deelnemers, ondersteunt niet-moedertaalsprekers en maakt content gemakkelijker te volgen in lawaaierige omgevingen of voor een divers publiek. Naast het vergroten van de betrokkenheid, helpen de ondertitelingsoplossingen van Interprefy organisaties te voldoen aan toegankelijkheids- en compliance-eisen, waaronder de EAA- of WCAG- en ADA-normen voor digitale evenementen. Onze ondertiteling kan worden toegevoegd aan webinars, conferenties, hybride evenementen of livestreams – waardoor elk evenement van meet af aan inclusiever en conform de regelgeving is.

Waarin onderscheidt de ondertiteling van Interprefy zich van die van andere aanbieders?

In tegenstelling tot andere aanbieders is de live ondertitelingsoplossing van Interprefy speciaal ontwikkeld voor professionele evenementen. De oplossing combineert geavanceerde AI-spraakherkenning met een robuuste evenementinfrastructuur voor uitzonderlijke nauwkeurigheid en realtime prestaties. Ondertitels kunnen overal worden weergegeven waar uw publiek ze nodig heeft – op evenementschermen, laptops of mobiele apparaten – waardoor de content toegankelijk en gemakkelijk te volgen is voor elke deelnemer. Onze functie voor aangepaste woordenschat zorgt ervoor dat evenementspecifieke termen, acroniemen en sprekersnamen nauwkeurig worden vastgelegd, terwijl 24/7 deskundige technische ondersteuning en projectmanagement een vlekkeloze levering van begin tot eind garanderen. Interprefy biedt ook mediadiensten na het evenement, zoals het toevoegen van ondertitels aan opnames voor on-demand content, waardoor de toegankelijkheid ook na afloop van het evenement gewaarborgd blijft.

Hoe nauwkeurig zijn de live ondertitels van Interprefy?

De live ondertiteling van Interprefy biedt uitzonderlijke nauwkeurigheid, dankzij geavanceerde AI-spraakherkenning en geoptimaliseerd voor live-evenementen. Bij optimale audio-instellingen kan de nauwkeurigheid meer dan 90% bedragen, gemeten aan de hand van de industriestandaard Word Error Rate (WER). De daadwerkelijke prestaties zijn afhankelijk van factoren zoals geluidskwaliteit, accent en achtergrondgeluid. Om de precisie te maximaliseren, kunnen organisatoren gebruikmaken van de functie voor aangepaste woordenschat van Interprefy en profiteren van deskundige ondersteuning vóór en tijdens de sessies. Samen zorgen deze tools ervoor dat de ondertiteling helder, consistent en toegankelijk blijft tijdens elk evenement.

Kunnen we ondertiteling of bijschriften gebruiken in hybride of live-uitgezonden evenementen?

Ja. De live ondertiteling en meertalige ondertiteling van Interprefy kunnen aan elk evenementformaat worden toegevoegd, of het nu op locatie, hybride, virtueel of volledig live gestreamd is. Ondertiteling kan direct in uw evenementplatform, livestream of op schermen in de zaal worden ingesloten, zodat elke deelnemer in realtime kan meelezen. Onze oplossing integreert eenvoudig met toonaangevende evenement- en streamingplatforms zoals Zoom, Microsoft Teams en YouTube Live, en biedt flexibiliteit en toegankelijkheid zonder complexe installatie. Met deskundige technische ondersteuning en configuratie op maat zorgt Interprefy ervoor dat uw ondertiteling probleemloos werkt op alle kanalen.

Hoeveel kosten live-ondertiteling en ondertitels?

De live ondertiteling van Interprefy wordt gegenereerd door AI, waardoor het een zeer kosteneffectieve oplossing is om realtime toegankelijkheid toe te voegen aan elk evenement. De prijs is afhankelijk van factoren zoals de duur van het evenement, het aantal talen en de vereisten voor streaming of het platform. Omdat er geen kosten zijn voor tolken of transcriptiemedewerkers, kunnen organisatoren meertalige toegang bieden aan meer sessies en doelgroepen zonder hun budget te overschrijden. De flexibele prijsopties van Interprefy maken inclusieve, meertalige evenementen betaalbaarder dan ooit.

Laten we uw volgende meertalige evenement plannen

Breng de magie van Interprefy naar uw aankomende conferentie of evenement. Ons team staat klaar om u bij elke stap te ondersteunen.