Hoe remote tolken deze 4 wereldwijde zakelijke uitdagingen kan aanpakken

Wat betekent het om wereldwijd zaken te leiden? Typisch you’ll worden geconfronteerd met uitdagingen die bedrijven met een kleinere voetafdruk don’t zelfs niet weten dat ze bestaan. Gelukkig ben je ook in lijn om de voordelen te plukken die gepaard gaan met het oplossen van deze uitdagingen.

Dus, wat moeten wereldwijde bedrijven overwinnen om consistente groei te realiseren? Laten ’s 4 veelvoorkomende uitdagingen bij het beheren van een multinationale personeelsbestand en klantenbasis onderzoeken, samen met hun oplossingen.

1. Taalbarrières

Het bedienen van een internationale klantenbasis vereist een meertalig team. Dit kan uitdagingen opleveren in alles, van marketing tot werving:

• Lokale talenten werven: Het werven van een team dat regionaal succes stimuleert, hangt af van het kunnen communiceren in hun nationale zakelijke taal. While it’s reasonable to accept that anyone joining the team speaks more than their mother tongue, you’ll be missing out on top talent, and limiting your market reach, if you restrict your hires to those who speak fluent English. Andere waardevolle zakelijke talen zijn onder meer Mandarijn, Spaans, Frans en Arabisch.
• Marketing: Volgens Business News Daily, HSBC gaf ons het perfecte voorbeeld van waarom succesvolle internationale marketingcampagnes meer nodig hebben dan letterlijke vertalingen van bestaande slogans en materialen. In 2009 besteedde de bank miljoenen dollars aan het uitbreiden van een vijf jaar oude Engelstalige campagne met de slogan “Assume Nothing”, alleen om te ontdekken dat deze in het Chinees werd vertaald als de merkschadelijke “Do Nothing”.
• Klantenservice: Een niet-onderhandelbaar aspect voor elk bedrijf dat een internationale markt bedient, is het bedienen van hun klanten in hun taal. Hoewel het ideaal om iedereen in hun moedertaal te bedienen onrealistisch kan zijn, is het leveren van service in de nationale of belangrijkste regionale taal dat niet. Bijvoorbeeld, als u van plan bent Noord-Indiaanse klanten te bedienen, u’ll moet service leveren in ten minste Hindi, Engels en Marathi. Evenzo, als u’re van plan uit te breiden naar China en Hong Kong, u’re meer kans om klanten te behouden als merkcommunicatie in Mandarijn of Kantonees is.
• Communicatie tussen wereldwijd management: Multinationale bedrijven hebben het unieke voordeel dat ze wereldwijde bedrijfsleiders aantrekken. Communicatie tussen wereldwijde managementteams kan echter uitdagend zijn, zelfs als Engels de lingua franca is. Bijvoorbeeld, indirecte communicatie kan een uitdaging zijn voor iemand die functioneel vloeiend is in zakelijk Engels, wat aanzienlijke bedrijfsrisico's kan veroorzaken in de C‑Suite. Lees meer over de uitdagingen van een meertalige onderneming, in dit blogbericht.

Gelukkig is remote simultaanvertaling een bewezen manier om zelfs de meest subtiele vertaaluitdagingen te overwinnen. Met de hulp van RSI, bijvoorbeeld, kan een Engelssprekende recruitmentmanager met succes buitenlandse taalteams werven. Meertalige webconferentieplatformen kunnen ook ondersteunen, door teams (of bedrijfsleiders) in staat te stellen effectief te communiceren over taalbarrières heen. Ontdek hoe ze dit doen in ons blogbericht over hoe je de beste webconferentieplatformen meertalig maakt hier.

2. Culturele verschillen

Culturele diversiteit is een kracht in het bedrijfsleven. Echter, tenzij culturele verschillen proactief worden geïntegreerd, kunnen ze uitdagingen veroorzaken binnen een multinationale organisatie die uw winstgevendheid bedreigen. Voordat u uw team uitbreidt, overweeg hoe you’ll processen lokaliseren wanneer:

• Het runnen van een buitenlandse vestiging of productie‑eenheid
• Het opbouwen van een inclusieve bedrijfscultuur met sociale normen en bedrijfsgebruiken die don’t bepaalde nationaliteiten vervreemden
• Implementatie van conflictoplossing, feedback en onderhandelingsprocessen
• Richtlijnen voor werkplek-etiquette opstellen

Personalising processes per region can help create a locally relevant and internationally inclusive organisational culture. And these tweaks aren’t necessarily accompanied by expensive price tags — for example, your Spanish teams may be very direct in the feedback they provide. This may cause discomfort for UK teams, who tend to provide less direct feedback. Companies can avoid this by creating a neutral format for how feedback is delivered. Another solution is to use interpreters to help break down cultural barriers in business meetings. This is because expert interpreters can translate language while delivering the message in a way that meets their audience’s cultural norms.

Maar de eerste stap om culturele verschillen te overwinnen is onderzoek doen naar hoe zaken doorgaans worden gedaan in de landen waarin u actief bent en deze gebruiken om uw regionale best practices te inspireren. Daarnaast is personeelsopleiding cruciaal om uw teams te sensibiliseren voor culturele verschillen.

3. Beheer van wereldwijde teams

Een geïsoleerd bedrijf kan zijn succes niet maximaliseren, net als een multinational die haar medewerkers beperkt tot werken binnen een regionaal netwerk. Wereldwijde teams leveren werk van hoge kwaliteit dat’s versterkt door hun diverse ervaringen en specialistische kennis over de culturen waarin zij’re ingebed zijn. Het beheer van wereldwijde teams brengt echter unieke logistieke uitdagingen met zich mee. Deze omvatten:

• Het beheren van tijdzoneverschillen bij het plannen van vergaderingen of tijdkritische taken die internationale input vereisen
• Het onderhouden van sterke werkrelaties tussen internationale collega's die doorgaans alleen online elkaar ontmoeten
• Zorgen voor passende en effectieve supervisie

Gelukkig kan het plannen van regelmatige teamcheck‑ins het grootste deel van deze wrijving oplossen. Regelmatige vergaderingen kunnen ruim van tevoren worden ingepland, voor momenten waarop ze het minst storend zijn. Ze vormen bovendien een uitstekende manier om authentieke relaties tussen collega's te bevorderen en voortdurend de teammoraal en projectgezondheid te monitoren.

4. Nuances van buitenlandse politiek en beleid

Political decisions in your operating regions can seriously affect your business. And unless you’re actively monitoring the political landscape, these changes can appear seemingly overnight. Everything from taxes, labour laws, material and transportation costs can all be affected. For example, the recently introduced GDPR laws have financial implications for any multinational company dealing with data that belongs to EU citizens and residents.

Succesvolle wereldwijde bedrijven moeten proactieve standpunten innemen en één stap voorlopen op lokale en internationale ontwikkelingen. Een kwartaalvergadering van het management om de ‘State of Play’ in elk land waarin u actief bent te onderzoeken, is een efficiënte eerste stap naar responsief, beter dan conforme governance.

Hoe Interprefy kan helpen

Of u’re de laatste ontwikkelingen in het buitenlands beleid volgt, of een nieuw team moet werven voor een nieuwe markt — effectieve communicatie staat centraal voor een succesvol resultaat.

Onze remote simultane interpretatie (RSI) diensten helpen wereldwijde bedrijven de uitdagingen van opereren over culturen en talen te elimineren. Onze schalende en flexibele RSI-oplossingen zijn ontworpen om effectieve zakelijke communicatie voor online evenementen en webinars, conferenties, paneldiscussies, seminars, en kleine vergaderingen te ontgrendelen. En omdat het’ s volledig op afstand, kun je verbinding maken met je publiek of team, overal ter wereld.

Let’s verbinden over hoe we uw wereldwijde operaties kunnen ondersteunen. Plan een gesprek van 15 minuten of stel ons een vraag door op de onderstaande knop te klikken.