Eerst gepubliceerd op Aithority.com

Het gebruik van Kunstmatige Intelligentie (AI) was vroeger het onderwerp van dromen voor evenementplanners, maar met de introductie en groeiende populariteit van tools zoals ChatGPT, kunnen deze dromen binnenkort werkelijkheid worden.

Gelanceerd door OpenAI in juni 2020, de op AI‑gebaseerde chatbot wekt grote opwinding. Met het vermogen om ongelooflijk gedetailleerde en mensachtige antwoorden te geven op zeer veeleisende vragen, heeft ChatGPT het potentieel om de manier waarop we informatie verkrijgen te revolutioneren.

Echter, in de evenementenindustrie zijn er nog steeds velen die zich afvragen of de technologie ooit klaar zal zijn voor meer creatieve en kritische denkopdrachten.

Kan AI dus helpen bij het plannen van uw volgende evenement? En wat betekent dit voor de rol van de traditionele evenementenorganisator?

AI-kansen voor evenementorganisatoren

Een recent onderzoek toonde aan dat driekwart (75%) van de CEO's en bedrijfsbeslissers vinden dat kunstmatige intelligentie (AI) de evenementenindustrie zou verbeteren. Niet alleen is er een duidelijke vraag naar tools die kunnen helpen bij het creëren van meer opwindende en boeiende conferenties, maar er zijn ook verschillende manieren waarop organisatoren de technologie voor hun volgende evenement kunnen benutten:

1. Chatbots en live verzoeken

AI helpt bij het automatiseren van veel repetitieve, administratieve processen die conferentieorganisatoren moeten doorlopen. Bijvoorbeeld, in plaats van dat een mens voortdurend live discussieborden moet monitoren, kunnen AI‑gebaseerde chatbots zorgen voor alle vragen van deelnemers en nauwkeurige suggesties doen op basis van hun verzoek. Dit maakt personeelstijd vrij voor meer persoonlijke en proactieve taken, zoals het opzetten van live peilingen of het afhandelen van technische problemen.  

2. Creëer op maat gemaakte ervaringen

Waarom zou u proberen te raden wat potentiële deelnemers van uw evenement willen, terwijl u AI kunt gebruiken om dit nauwkeurig te voorspellen? Bijvoorbeeld, slimme registratiesystemen kunnen factoren zoals locatie, demografie, leeftijd en interesses analyseren om de inhoudsselectie en sprekerssessies te informeren. 46 procent van de organisaties die in de EventMB’s 2021 Event App Bible worden genoemd, boden AI-gestuurde matchmaking voor deelnemers, en de deep-learning mogelijkheden van AI betekenen dat het ook nauwkeurig kan suggereren welke sessies zij moeten bijwonen, met welke personen ze moeten netwerken en relevante aankomende evenementen kan adverteren.

3. Interpretatie en vertaling

AI-aangedreven geautomatiseerde ondertiteling en spraakvertalingstechnologie kan taalbarrières voor evenementen volledig wegnemen om de toegankelijkheid en het bereik van het publiek te vergroten. Door live spraak te nemen en deze in realtime te vertalen naar de door de gebruiker gekozen taal, kunnen deelnemers elk evenement en elk onderwerp van discussie genieten. De perfecte live-ondertiteling provider maakt gebruik van geavanceerde AI-engines en optimaliseert ze om te voldoen aan de inhoudsbehoeften van uw evenement’s.

4. Meet betrokkenheid en succes

AI kan een enorme hoeveelheid meetbare gegevens verzamelen die kunnen worden gebruikt om toekomstige evenementen te optimaliseren en het rendement op investering (ROI) aan te tonen. Bijvoorbeeld, het analyseren van de opkomst tijdens het evenement kan laten zien welke sessies populairder waren en de meeste leads genereerden, wat kan worden ingezet om toekomstige marketingcampagnes te stimuleren. Via chatbots, registratieformulieren en feedbackenquêtes kan AI evenementplanners ook in staat stellen gegevens van een divers publiek te verzamelen en te analyseren, waardoor nieuwe trends en tips kunnen worden geïdentificeerd om te verbeteren. 

5. Extra bronnen

AI-apps kunnen ook helpen extra middelen te bieden, de impact van ziekteverzuim onder personeel te verminderen, en kosten te besparen op parttime personeel. We’re zien dit al bij incheckgebieden voor evenementen en digitale signborden waar AI enkele administratieve verantwoordelijkheden kan overnemen terwijl het personeel meer gepersonaliseerde ondersteuning biedt. Voor deelnemers die online deelnemen, kan de hyperpersonalisatie van AI het gevoel geven dat ze toegang hebben tot hun eigen assistent die precies weet wat ze’re zoeken van het evenement.

Wat is de toekomst van AI voor de evenementenindustrie?

Hoewel ChatGPT ongetwijfeld heeft bijgedragen aan het vergroten van de bekendheid van de potentiële toekomstige toepassingen van AI, zijn er tal van kansen die evenementorganisatoren nu kunnen benutten om meer gepersonaliseerde en boeiende ervaringen te leveren.

De komst van ChatGPT en de blijvende populariteit van AI kunnen de bredere adoptie van grote taalmodellen (LLM's) stimuleren. Het fundament van AI‑gebaseerde chatbots, LLM's, kan antwoorden op vragen formuleren en leren van historische gegevens en informatie. In plaats van alleen basisvragen voor klantenondersteuning af te handelen, zoals sommige chatbots nu doen, kan één enkel LLM diverse toepassingen bieden voor een oneindig aantal scenario's.

ChatGPT zou vergelijkbare AI‑technologieën kunnen inspireren om breder geaccepteerd te worden – bijvoorbeeld door snel content voor presentaties, onderwerponderzoek en zelfs het vinden van sprekers te genereren. Tot die tijd kunnen evenementmanagers, door zelfs slechts een deel van de momenteel beschikbare AI‑tools te gebruiken, vandaag beter onderbouwde beslissingen nemen die de evenementen van morgen kunnen optimaliseren.

Wilt u weten hoe Interprefy AI u kan helpen bij uw volgende evenement?

Neem contact op en ons verkoopteam zal het uitleggen.

Voer alstublieft uw zakelijke e-mailadres in. Dit formulier accepteert geen adressen van dit e-mailadres.