Akamai powers and protects life online. Leading companies worldwide choose Akamai to build, deliver, and secure their digital experiences — helping billions of people live, work, and play every day. Akamai Connected Cloud, a massively distributed edge and cloud platform, puts apps and experiences closer to users and keeps threats farther away.
Akamai organiseert talrijke wereldwijde evenementen, variërend van congressen en webinars tot All Hands‑bijeenkomsten, die plaatsvinden in verschillende formaten, waaronder persoonlijk, virtueel en hybride, en zowel hun interne teams als hun gewaardeerde klanten bedienen.
In hun toewijding aan het leveren van uitzonderlijke klantenservice, het bevorderen van betrokkenheid en het waarborgen van toegankelijkheid, biedt Akamai op maat gemaakte simultane vertaaldiensten om te voldoen aan de uiteenlopende behoeften van hun deelnemers.
In het ongekende jaar 2020 moest Akamai, samen met de rest van de wereld, overschakelen van fysieke evenementen met traditionele on-site interpretatie naar uitsluitend online evenementen. Deze overgang bracht verschillende uitdagingen met zich mee, waaronder:
Verschillende projecten hebben uiteenlopende behoeften en het toevoegen van interpretatie aan elk evenement vereist extra werk. Na het uitproberen van Interprefy tijdens de pandemie, maakt Akamai nu gebruik van Interprefy voor fysieke en hybride evenementen.
Zoals Ricardo Yang aangeeft: "Als we een AV-bedrijf inhuren of tolken rechtstreeks inhuren, heeft het project veel belanghebbenden. De AV-bedrijven hebben mogelijk geen ervaring met het beheren van tolken, en hoewel ik zoveel mogelijk informatie over het evenement kan verstrekken en hen kan voorbereiden, heb ik nog steeds geen controle over de apparatuur of de levering van het geluid, dus Interprefy komt tussenbeide en zorgt voor beide."
Het hebben van projectmanagers om het evenement voor te bereiden en ingenieurs is zeer behulpzaam voor ons. Ricardo Yang, Senior Localization Manager bij Akamai Technologies
"Ik hoef alleen de informatie aan de projectmanager te verstrekken, en zij trainen de tolken om het platform voor remote simultane interpretatie te gebruiken en zorgen voor de technologische integratie." Ricardo merkt op. "De ingenieurs zullen ons ook helpen eventuele problemen die live kunnen optreden op te lossen, en dat maakt alles een stuk makkelijker voor ons." Ricardo voegt toe.
Gerelateerde video-inhoud:
Hoe helpt het Interprefy Project Management Team Akamai.
Hoe helpt het Interprefy Remote Support Team Akamai.
Akamai heeft verschillende meertalige evenementen georganiseerd met Interprefy, waardoor hun publiek in de door hen gewenste taal kan volgen.
Nu dat we Interprefy hebben, hoeven we geen tolken meer ter plaatse te hebben, wat ons veel meer vrijheid geeft bij het ontwerpen van onze evenementen, en tevens onze kosten verlaagt. Het enige wat we hoeven te doen is het AV-bedrijf vragen om het audio- en videosignaal naar Interprefy door te sturen, zodat de tolken op afstand kunnen werken." Opmerkingen van Ricardo
"Interprefy is ook zeer eenvoudig in te stellen voor de klanten. Voor fysieke evenementen hoeven ze alleen de app te downloaden of de browserlink te gebruiken en de verstrekte token te gebruiken" Ricardo concludeert.
Gerelateerde inhoud:
Hoe helpt het Mediateam Akamai video
Interprefy Professional Services webpagina
International Seabed Authority: RSI- en AV-ondersteuning bij hybride evenement succesverhaal